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一年之計在于春,萬象更新踏新程。2023年2月27日-2月28日,以“勇毅前行·奮楫爭先”為主題,南都物業(yè)服務(wù)集團2022年年度總結(jié)述職大會暨2023年經(jīng)營宣貫大會在杭州圓滿召開。
南都物業(yè)服務(wù)集團董事長韓芳 、集團經(jīng)營班子、各戰(zhàn)區(qū)/城市公司管理層、子公司負責(zé)人、職能中心負責(zé)人等出席,全面復(fù)盤,共啟新程。
27日上午十點,會議在南都物業(yè)執(zhí)行總裁闕建華的主持下正式拉開帷幕?!斑^去的2022年,物業(yè)行業(yè)在發(fā)展規(guī)模、多元化服務(wù)、資本市場、城市服務(wù)等方面都呈現(xiàn)出新的特點”。聚焦新一年,他號召大家篤定目標(biāo)、明確路徑、協(xié)同精進,共同奮楫爭先開新篇。
▲ 執(zhí)行總裁闕建華主持會議
南都物業(yè)各職能中心、子公司負責(zé)人分別作匯報,對2022年工作的得與失進行了深入剖析,并對2023年工作進行規(guī)劃和部署。
2023年,南都物業(yè)將進一步深化物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)為“一體兩翼”的協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略,做精做強各業(yè)務(wù)板塊,提升公司全方位管理水平、盤活人才動能、規(guī)范經(jīng)營、提質(zhì)增效,戮力同心致力于集團高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展。
同時,南都物業(yè)黨支部書記對過去一年黨支部工作和南都“紅色物業(yè)”開展情況做了分享。
28日,各戰(zhàn)區(qū)、城市公司/事業(yè)部負責(zé)人圍繞各項經(jīng)營指標(biāo)對2022年的工作成果與不足進行了深入剖析,分享了管理經(jīng)驗,對2023年的工作重點作安排規(guī)劃。隨后,相關(guān)負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)分別作點評,并提出改進意見。
2022年,南都物業(yè)按照“1+N”區(qū)域布局,持續(xù)深耕以長三角經(jīng)濟圈為代表的高效能地區(qū),同時輻射至周邊“N”個一、二線城市,并首次進駐云南市場。截止2022年底,總簽約項目700余個,簽約面積8300余萬平方米。
深化“住宅、商寫、城市服務(wù)”三大領(lǐng)域全業(yè)態(tài)布局,2022年南都物業(yè)創(chuàng)新了“烏鎮(zhèn)-南都”全域化服務(wù)模式,服務(wù)了包括杭州西站、蕭山國機機場、高爾夫賽事服務(wù)中心、德清亞運場館等項目,進一步向城市運營綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型升級。
南都物業(yè)服務(wù)集團總裁樓俊代表集團作2022年度經(jīng)營管理綜述。多維度、多層次的梳理總結(jié)與目標(biāo)部署,讓在場的所有南都人信心十足、干勁滿滿。
▲ 總裁樓俊作年度經(jīng)營管理綜述
2022年,在所有南都人的共同努力下,南都物業(yè)穩(wěn)字當(dāng)頭,取得經(jīng)營業(yè)績的結(jié)構(gòu)性進步和市場布局的高質(zhì)量轉(zhuǎn)型。
對于2023年工作,樓總提出了方向清晰、責(zé)任明確的全局性戰(zhàn)略部署。在內(nèi)部管理上,聚焦于人才團隊的優(yōu)化改善與管理體系的精進;在項目業(yè)務(wù)上,聚焦于服務(wù)品質(zhì)的提升與經(jīng)營意識的培養(yǎng);在增量開拓上,聚焦于市場拓展與多元子公司的市場化經(jīng)營?;貧w服務(wù)本質(zhì),堅定做優(yōu)質(zhì)城市運營綜合服務(wù)商。
為精細化、扎實化推進集團戰(zhàn)略指標(biāo)的落地執(zhí)行,會上還舉辦了“2023績效目標(biāo)簽約儀式”,各職能中心、戰(zhàn)區(qū)、城市公司負責(zé)人和核心管理人員簽署了目標(biāo)責(zé)任書。
▲ 簽訂目標(biāo)責(zé)任書
會議尾聲,南都物業(yè)服務(wù)集團董事長韓芳作大會總結(jié)發(fā)言。她向每一位南都同仁表示感謝,以萬千南都人相互激勵的十六字格言提振信心。
對2023年工作,韓董統(tǒng)籌全局,以“五有三大行動”提出了對未來新征程的期許。
“五有”目標(biāo),即共同創(chuàng)建有擔(dān)當(dāng)、有價值、有特長、有文化、有未來的南都。
錨定“五有”,積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任,對股東、業(yè)主、合作伙伴、員工負責(zé),對行業(yè)、對社會有擔(dān)當(dāng)。在“一體兩翼”戰(zhàn)略中守正創(chuàng)新,在“客戶第一”的核心價值觀引領(lǐng)下,以專業(yè)化、數(shù)字化賦能服務(wù)升級。
“三大行動”,即以人才力行動、價值力行動、標(biāo)準(zhǔn)化行動三大行動為抓手,主動優(yōu)化持續(xù)改善,多措并舉推進精細化管理落實落地。
韓董最后以IBM首席執(zhí)行官包卓藍的一句話,勉勵全體員工:
“世界正處于一個新達爾文時刻,適者生存,就像跑800米賽一樣,你既要有爆發(fā)力,又要有韌性,才能夠堅持下來?!?/span>